Datenschutz

Die Logisticoo GmbH freut sich über Ihr Interesse und dem damit verbunden Vertrauen an unserem Unternehmen und unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Logisticoo GmbH
Wilhelm-Kabus-Str. 22-24

10829 Berlin
E-Mail: info@logisticoo.com

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie unter Anderem Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Standortdaten, Werbe-Ids, E-Mail-Adresse oder Cookie-Kennungen.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Beim Besuch unserer Webseite werden zum Zweck der Systemsicherheit die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die aufgerufenen Webseiten, das Datum und die Uhrzeit des Besuches, die Browser- und Betriebssystem-Typen sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen temporär gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Hosting (Cloudflare)

Diese Website wird bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, gehostet (Cloudflare Workers). Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare als unser Auftragsverarbeiter technisch notwendige Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene URL, Browser- und Betriebssystem-Typ), um die Website auszuliefern und die Sicherheit sowie Stabilität des Dienstes zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Hoster setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Darüberhinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nur erfasst, wenn von Ihnen freiwillige Angaben gemacht werden, wie zum Beispiel im Rahmen:

• zur Erteilung und Abwicklung eines Versand- oder Treuhandauftrages oder einer Kontakt- bzw. Informationsanfrage. (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Sofern zur Auftragsabwicklung erforderlich, werden dafür die benötigten personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister übermittelt. Den Dienstleistern ist jegliche Verwendung dieser Daten außerhalb der Erfüllung des Transportauftrages und für andere Zwecke als die genannten untersagt. Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke ist nicht ausgeschlossen. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen. Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausdrücklich nicht.

Einsatz von KI-gestützten Systemen

Zur Bearbeitung von Anfragen und zur telefonischen Erreichbarkeit setzen wir teilweise Systeme der künstlichen Intelligenz (KI) ein. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme übermitteln.

Telefonischer KI-Assistent. Rufen Sie unsere Servicenummer an, kann Ihr Anliegen ganz oder teilweise von einem sprachgesteuerten KI-Assistenten entgegengenommen und verarbeitet werden. Verarbeitet werden dabei insbesondere Ihre Rufnummer, der Gesprächsinhalt sowie die daraus abgeleiteten Angaben zu Ihrem Transportanliegen. Zweck ist die Aufnahme, Qualifizierung und Weiterleitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine etwaige Aufzeichnung des Gesprächs erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

KI-gestützte Bearbeitung von Anfragen. Eingehende Anfragen (z. B. über das Transportanfrage-Formular, per E-Mail oder Telefon) werten wir teilweise KI-gestützt aus, um sie zu kategorisieren, zu priorisieren und Antwort- bzw. Angebotsentwürfe vorzubereiten. Die abschließende Entscheidung und Kommunikation erfolgt stets durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Eingesetzte Dienstleister und Drittlandübermittlung. Für den Betrieb dieser KI-Funktionen setzen wir spezialisierte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in die USA, kommen. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. — soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist — des EU-US Data Privacy Framework (Art. 44 ff. DSGVO). Mit den Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Ihre Daten werden nur so lange verarbeitet und gespeichert, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Sie haben jederzeit das Recht, der KI-gestützten Verarbeitung zu widersprechen und eine Bearbeitung durch einen Menschen zu verlangen.

Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung zu verlagen
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sicherheitshinweis

Wir sind bemüht Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu übermitteln und zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an Logisticoo GmbH, Wilhelm-Kabus-Str. 22-24, 10829 Berlin oder per E-Mail an info@logisticoo.com widersprechen. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Inhalte auf unseren Servern und umfasst nicht die auf unserer Seite verlinkten Webseiten.